Política de privacidade
Privacidade do Levvi Doulas
Esta política é específica do Levvi Doulas. Ela não substitui o aviso de privacidade que a doula deve prestar às pessoas que atende.
1. Relação com a doula
O Levvi Doulas é operado por F E LOPES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE E CONSULTORIA LTDA, com sede em R Bom Jesus, 212 · Sala 1904, andar 19 — Juvevê, Curitiba/PR, CEP 80035-010, Brasil.
A relação de produto, suporte e contrato é exclusivamente entre a Devlopes e a doula usuária. Para cadastro, autenticação, assinatura, segurança, suporte e operação do aplicativo, a Devlopes trata os dados da doula como controladora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
A doula decide quais dados de suas clientes registra para seu atendimento e é responsável pelo aviso de privacidade e pela base legal aplicável. Nessa atividade, ela é a controladora; a Devlopes atua como operadora, tratando dados em nome dela para disponibilizar o serviço. A cliente da doula não é usuária nem parte destes termos e não possui conta de suporte no Levvi Doulas.
2. Dados que podem ser tratados
- Conta e perfil da doula: nome, e-mail, telefone, foto, apresentação profissional e informações de habilitação que ela decidir informar.
- Clientes cadastradas pela doula: dados de identificação e contato, gravidez, saúde, histórico obstétrico, equipe de cuidado, agenda, plano de parto, ocorrências, contrações, sinais vitais, anotações e marcos.
- Documentos e conteúdo: arquivos, imagens, contratos, assinaturas, anamneses, preferências de parto, recibos e materiais inseridos pela doula ou enviados por link compartilhado por ela.
- Rotina profissional: compromissos, disponibilidade, contratos, valores, parcelas e status de pagamento que a doula registrar. O Levvi Doulas não recebe número de cartão da App Store.
- Dados técnicos opcionais: versão do app, sistema operacional, idioma, identificadores de instalação/dispositivo e eventos de uso ou erro, enviados somente se a doula ativar a coleta opcional nas configurações de privacidade.
- Comunicações e segurança: solicitações de suporte, tokens de notificação e registros necessários para segurança, prevenção a abuso e diagnóstico de falhas.
3. Finalidades
Usamos dados para autenticar a doula, manter conta e recursos contratados, sincronizar registros que ela criar, disponibilizar agenda, documentos, contratos, notificações e relatórios, prestar suporte, proteger o serviço, cumprir obrigações legais e melhorar o aplicativo quando a coleta opcional for autorizada.
O Levvi Doulas é ferramenta de organização profissional. Ele não diagnostica, não prescreve, não substitui equipe de saúde e não deve ser a única base para decisão clínica ou de emergência.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais e não fazemos rastreamento entre aplicativos ou sites. Usamos fornecedores necessários para o serviço: infraestrutura e armazenamento, autenticação Apple e Google, assinaturas pela Apple e RevenueCat, notificações e, quando a doula solicita busca de endereço, provedores de CEP e geocodificação. Eles recebem apenas o necessário para a função solicitada e sob medidas compatíveis com esta política.
Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem válida de autoridade competente ou para proteger a segurança do serviço e das pessoas.
5. Links e formulários da doula
A doula pode criar links de anamnese, convite, documento ou contrato. Quem recebe um link deve verificar com a própria doula a finalidade do atendimento e o uso dos dados. A Devlopes opera tecnicamente esses canais para a doula; isso não cria relação de atendimento, suporte ou contratação direta com a pessoa convidada.
6. Retenção, exportação e exclusão
Mantemos dados enquanto a conta da doula estiver ativa ou pelo tempo necessário às finalidades descritas. A doula pode solicitar exportação e excluir sua conta no aplicativo. A exclusão remove conta e dados vinculados, salvo a parcela necessária por obrigação legal, defesa de direitos ou segurança, pelo prazo aplicável.
A exclusão da conta não cancela automaticamente uma assinatura adquirida pela Apple; esse cancelamento é feito pela própria doula nas assinaturas da App Store.
7. Escolhas e direitos da doula
A doula pode ajustar a coleta opcional de dados de uso nas configurações de privacidade e solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos, quando aplicável. O canal para assuntos da conta da doula é privacidade@devlopes.io.
Solicitações sobre dados de uma cliente devem ser direcionadas primeiro à doula que definiu o atendimento e inseriu os dados. A Devlopes poderá auxiliar a doula no cumprimento de solicitações legítimas como operadora, sem assumir responsabilidade pelo atendimento dessa cliente.
8. Segurança, menores e atualizações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo transmissão protegida, controles de acesso e segregação por conta. Nenhum sistema é imune a riscos; em incidente relevante, adotaremos as medidas exigidas pela legislação aplicável.
O aplicativo é destinado a doulas profissionais maiores de 18 anos. Se a doula registrar dados de adolescente, é responsabilidade dela assegurar tratamento conforme a legislação aplicável e as orientações da responsável legal e equipe de cuidado.
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Dúvidas sobre a conta da doula podem ser enviadas para privacidade@devlopes.io.
Revisado em 30 de agosto de 2026.